Köpvillkor

Köpvillkor

Tilahome.se tillhör företaget Fågelskrämma Sverige AB (org nr 559018-2373), som även äger hemsidan grillexpert.se, Fågelskrämma.se, och Skadedjursprodukter.se. Vi frånsäger oss ansvar vid eventuell tryckfel eller slutförsäljning på hemsidan.

ALLMÄN INFO: Kunduppgifter kan användas i framtiden i marknadsföring från Fågelskrämma Sverige AB till er.

LEVERANS: Vi skickar normalt ALLTID (även när det gäller företag) så att ni kan hämta hos närmaste ombud, och paketet måste då hämtas inom 14 dagar. Företag kan i vissa fall (om det angetts som önskemål) få varorna levererade som " Företagspaket, men villkoret för detta är att det GARANTERAT finns någon person på plats på den leveransadress ni angett mellan 07-17, om så inte är fallet debiteras en utkörningsavgift. OBS! Om ni uppgivit fel adress såväl privat som företag eller om ni inte är anträffbar för leveransen efterfaktureras ni för de kostnader som uppkommit vid försök att leverera ert paket.

REKLAMATION: Produkten ska vara i nyskick för eventuell retur och ha oskadad originalförpackning. Om en vara fattas, är felaktig, har fel färg, eller om en vara har skadats i transport, oavsett om skadan är synlig eller dold, ska detta anmälas via mejl senast inom 3 arbetsdagar från mottagandet! Använd inte produkten. Detta är för att säkerställa att skadan faktiskt har uppkommit i transport, oavsett om den är synlig eller dold. Om en vara fattas eller är felaktig, kontakta oss med bildbevis inom 3 dagar via mail, därefter tillsätts en utredning som bl a består av viktkontroll hos Fraktbolaget jämfört med plocklistan från huvudlagret. Vi förbehåller oss rätten att avslå anmälningar utan vidare utredning, OM tidsfristen överskrider 3 arbetsdagar från mottagandet.

RETUR: Om vi skickat fel vara står vi för returfrakten. Ni har inget öppet köp mer än 14 dagars returrätt enligt distansköplagen och då betalar ni returfrakten. Om ni ångrat köpet men varorna redan hunnit skickas från lagret, kan ni via oss köpa en "Returfrakt", som ni själv skriver ut. Har ni ingen tillgång till skrivare kan vi skicka returfraktsedeln via post till er. Kostnaden för returfrakt beror på vikt och storlek. OBS! returfrakt vid ångrad order på tex pizzaugn, eldstäder osv är minimum från 1900 kr, fast ni ombesörjer egen frakt tillbaka. Öppet köp gäller EJ på BESTÄLLNINGSVAROR!

BESTÄLLNINGSVAROR: Om inget anges på vardera produktbeskrivning så räknas produkten som beställningsvara och ingen ångerrätt. Står där inte LAGERVARA på produkten så räknas den alltså som BESTÄLLNINGSVARA. Beställningsvaror kan ibland vara slut hos tillverkaren eller kan ibland under olika omständigheter inte levereras. Då meddelas ni det inom någon dag, och om ni inte vill vänta kan köpet hävas och ni får pengarna tillbaka.

TILLBEHÖR: OBS! Slangar och regulator ingår INTE till Pizzaugnar med gasutförande som tillval. Till Pizza-ugnarna från Portugal och Italien medföljer ingen bruksanvisning men finns film klipp på min hemsida.

EGEN RISK: Alla produkters användning sker på egen risk och eget ansvar och Grillexpert.se tar inget ansvar för handhavandet av produkten som kan leda till personskada eller annan skada. Pizza-ugnarna med och utan gas är INTE godkända för inomhusmiljö eller restauranger! Läs medföljande bruksanvisning

HANTERING: Alla produkter som används ute ska alltid TÄCKAS över när man inte använder dem, för att skydda mot regn, fukt, kyla, frost osv. Pizza-ugnarna av naturmaterial, som tex natursten i botten skall man använda försiktigt och hantera varsamt, om det är kallt ute under tex under 0 grader så kan stenen spricka om man eldar på för snabbt. De första gångerna när man ska elda, så ska man tända små brasor i ugnen för att driva ut fukten och så att inte värmeutvecklingen blir för stor i början. Detta ska upprepas när produkten stått ett tag. En annan orsak till att man måste elda med försiktighet är att Pizza-ugnarna expanderar lite vid eldning. Sprick-bildning hör till alla Pizza-ugnar av naturmaterial och brukar uppstå förr eller senare, sprickorna måste i så fall omgående lagas med murfix eller liknande, så inte fukt tränger sig in. Naturssten är natursten och kan ibland skilja i mått som tjocklek eller yttermått pga det görs för hand. Som kund har man eget ansvar att sköta anvisningarna och följa instruktionerna och tilahome.se frånsäger sig allt ansvar om så ej är fallet.

Eldstäder, wokpannor, grillprodukter, corten-produkterna kommer från vår leverantör "Grillsymbol" och innefattar deras garantier som står på deras hemsida www.grillsymbo.se ( läs de om ni vill veta va de innefattar ) Inga andra produkter har någon garanti.

Kontakta oss på [email protected]